1. Tìm kiếm và xác định nhu cầu thị trường
Bạn là một người mới bước chân vào lĩnh vực kinh doanh online, bạn chưa biết bắt đầu từ đâu và làm sao để kinh doanh online một cách hiệu quả. Vậy thì bạn nên bắt đầu bằng việc tìm kiếm và nghiên cứu một số vấn đề về thị trường:
Sản phẩm, mặt hàng đang thịnh hành
Nhu cầu của khách hàng về các mặt hàng bạn nhắm tới
Khách hàng đang mong muốn điều gì ở mặt hàng của bạn
Những đối thủ cạnh tranh đang kinh doanh rất tốt mặt hàng bạn định chọn
Khách hàng bạn mục tiêu của bạn thường có mặt ở những kênh nào
Những ảnh hưởng của thị trường hiện tại tới việc bán hàng online
Tuy nhiên, làm sao để bạn làm điều này tốt nhất. Bạn có thể tham khảo thêm các công cụ phân tích thị trường như trending hay lên các trang nhóm facebook và tìm kiếm những người đang có cách bán hàng online tốt để học hỏi.
2. Lựa chọn kênh phát triển để kinh doanh online
Hiện tại có rất nhiều kênh để kinh doanh online, có thể là các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo… hoặc các trang mạng xã hội thịnh hành như Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo… Bạn cũng có thể tạo một website riêng của mình để tạo thương hiệu bán hàng.
Tùy theo sản phẩm bạn định bán và khách hàng mục tiêu của bạn thường xuất hiện ở kênh nào, bạn nên chọn cho mình 2-3 kênh bán hàng chính. Khi nào có lượng khách ổn định, vận hành trơn tru ở các kênh chính này thì sẽ mở rộng quy mô trên các kênh bán hàng khác.
Một lời khuyên nho nhỏ dành cho bạn là hãy xây dựng tệp khách hàng tiềm năng tốt và xây dựng thương hiệu cho bản thân. Khi bạn có thương hiệu riêng thì việc bán hàng đa kênh về sau sẽ trở nên dễ dàng hơn.
3. Chạy quảng cáo đa nền tảng, thuê người PR sản phẩm
Bạn cũng có thể dành một số vốn nhất định để đầu tư vào vấn đề quảng cáo khi bạn mới lập shop online, chưa có lượng khách nhất định để thử tin dùng sản phẩm của bạn.
- Kênh kinh doanh online qua Website: Quảng cáo Google Adwords, Quảng cáo Cốc Cốc Ads, Quảng cáo qua đơn vị thứ 3
- Kênh kinh doanh online qua Tiktok: Thuê KOL, KOC quảng cáo cho sản phẩm, thương hiệu của bạn
- Kênh kinh doanh online ở trang thương mại điện tử: Lazada, shopee, tiki, …
- Kênh kinh doanh online rao vặt, diễn đàn
- Kênh kinh doanh online qua Email Marketing
- Kênh kinh doanh online qua Youtube: Thuê KOL, KOC quảng cáo cho sản phẩm, thương hiệu của bạn.
- Kênh kinh doanh online qua Affilate Marketing
4. Lên nội dung bán hàng cho sản phẩm
Sau khi bạn đã lựa chọn kênh kinh doanh online cho mình, việc cần làm tiếp theo là xây dựng nội dung cho nó. Đa phần các cá nhân bán hàng đều không làm tốt điều này.
Bạn có thể dễ dàng thấy rằng, những người kinh doanh online cá nhân họ tạo “reach” từ khách hàng rất kém. Nội dung bán hàng của họ mang tính chất một chiều và không đem lại tương tác từ khách hàng. Một số ít khác họ hiệu quả hơn khi xây dựng các page trên Facebook và chạy quảng cáo.
Có 6 loại nội dung bạn cần nên biết giúp việc bán hàng online trở nên hiệu quả hơn, đó là:
- Review sản phẩm
- Đưa ra vấn đề – cách giải quyết
- Dạng kể chuyện
- Dạng bán hàng trực tiếp
- Dạng so sánh sản phẩm
- Bán hàng dựa theo trend
Tuy nhiên, với chúng tôi không bao giờ bỏ qua kênh Profile khi bán hàng. Cách chúng tôi tận dụng kênh bán hàng online là tận dụng tốt kênh profile của mỗi nhân viên. Họ liên tục cập nhập nội dung cho bài đăng trên fanpage, trên cộng đồng, trên Website và cả trên Profile.
5. Tạo uy tín cho thương hiệu
Tại sao bạn lại cần đến tạo dựng thương hiệu ngay cả khi bạn là một cá nhân bán hàng online? Câu trả lời là để tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ và đặc biệt xây dựng niềm tin cho khách hàng.
Khách hàng mua hàng online họ luôn muốn NGON, BỔ, RẺ và vì họ gặp quá nhiều “thương hiệu” rẻ mà không bổ dần làm mất niềm tin của người mua hàng vào chất lượng.
Đây là lý do mà bạn cần xây dựng thương hiệu của mình, rẻ cho ra rẻ, hay hàng chính hãng cho ra hàng chính hãng. Cách thường thấy nhất là việc đẩy mạnh Brands trên kênh profile, trên kênh Fanpage. Tuy nhiên, cần thời gian rất lâu để họ có thể tin bạn.
6. Tận dụng các giải pháp bán hàng online
Ngày nay đã có quá nhiều đối thủ mạnh xuất hiện ngăn cản công việc kinh doanh online của bạn. Bạn cần phải cố gắng bắt đầu thật tốt để lấy lợi thế cạnh tranh và giành khách hàng về cho mình.
Một trong những cách giúp bạn là tận dụng các giải pháp bán hàng online. Bạn có thể sử dụng các tool, quản lý, hỗ trợ trong việc kinh doanh online, hay sử dụng những giải pháp bán hàng mà đối thủ bạn đang sử dụng.
Một số giải pháp khá hay bạn có thể tham khảo:
Xây dựng nội dung bán hàng thu hút theo lộ trình
Tận dụng các chiến dịch quảng cáo
Tận dụng Email marketing trong việc xây dựng quan hệ với khách hàng
Xây dựng phễu khách hàng tự động
Trên đây là 6 cách giúp bán hàng nghìn đơn cho người mới kinh doanh online giúp bạn có thể bắt đầu kiếm tiền từ hình thức này. Mong rằng những kinh nghiệm trên có thể giúp bạn khởi đầu thành công.
Nếu doanh nghiệp của bạn vẫn đang loay hoay chưa tìm được đội ngũ telesales chuyên nghiệp để tăng trưởng doanh số vượt bậc thì hãy để Trung Quân media giúp bạn!
Liên hệ ngay Trung Quân media để nhận báo giá chi tiết về dịch vụ thuê ngoài Telesale ☎ HOTLINE: 0968669033
