Dịch Vụ Telesales Thuê Ngoài Là Gì?

Trong thời gian đại chuyển đổi mạnh mẽ, các hệ thống truyền thông dịch chuyển dần dần từ ngoại tuyến sang phương thức trực tuyến. Ngành bán hàng cũng không nằm ngoài vòng xoáy ấy. Ngày nay nhu cầu sử dụng dịch vụ telesales của các doanh nghiệp đang tăng trưởng theo cấp số nhân, ứng dụng với đa số lĩnh vực thương mại.

Đội ngũ dịch vụ telesales ngày càng trở nên quan trọng, nếu không muốn nói là quan trọng nhất với sự sống còn của một doanh nghiệp. Team Telesales mạnh mẽ có thể làm cho số lượng doanh nghiệp nổ ra không hạn chế và tăng trưởng mặt. Đó là rất nhiều đơn vị đầu tư tiền bạc và công sức vào hệ thống dịch vụ telesales.

To duy trì một đội ngũ telesales, doanh nghiệp có hai sự lựa chọn: inhouse (nhân sự quản lý của doanh nghiệp) hoặc outsource (thuê ngoài).

Tại Sao Nên Sử Dụng Dịch Vụ Telesales Thuê Ngoài?

Xu hướng kinh doanh tại Việt Nam và trên thế giới ngày nay thay đổi cực nhanh, các doanh nghiệp cũng cần cập nhật những giải pháp để mang lại sự tối ưu trong quá trình vận hành của mình. Một trong những giải pháp được sử dụng nhiều trong thời gian gần đây và cả tương lai là “Dịch vụ telesales thuê ngoài“.

Thuê văn phòng, setup cơ sở vật chất, setup hệ thống tổng đài, tuyển dụng nhân sự (cả sale lẫn quản lý), trả lương cứng ngay cả khi nhân sự không có đủ “số” để gọi điện…. Đó là những vấn đề đơn giản nhất mà một đội Telesale Inhouse gặp phải, và là cơn đau đầu không nhỏ đối với chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên tất cả những nỗi đau ấy sẽ được cắt giảm tối đa khi sử dụng dịch vụ Telesales thuê ngoài.

Chỉ từ 24 – 48h, doanh nghiệp có thể sở hữu ngay số lượng telesales mình cần. Khi hết chiến dịch, hoặc bất kỳ lúc nào cần đẩy mạnh doanh thu, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tăng/giảm số lượng telesale để phù hợp với nhu cầu, không còn cảnh lúc cần thì thiếu lúc không cần lại thừa thãi gây lãng phí ngân sách.

Đơn Vị Cung Cấp Dịch Vụ Telesales Thuê Ngoài

Ở Việt Nam không có nhiều công ty cung cấp dịch vụ Telesales thuê ngoài. Trung Quân Media là đơn vị với gần 10 năm phát triển trong lĩnh vực telesales, cung cấp cho các doanh nghiệp những phương pháp telesales cho nhiều mảng như: telesales, telemarketing, thiết kế khách hàng.